札幌のホームページ制作さいじ日記

これは、以前の塾で塾長が話していたこと。

なるほど・・・と思ったのでもし読んでいただけると幸いです。

とは言ってもこのタイトルに尽きるのですが。

サービスを提供するに当たって、よく値引きをお願いしますとか

もっと安くしてください。と言われた経験は皆様にも必ずあると思います。

もちろん私もありますし、その場合はお話させて頂いて金額を決定させていただく・・・という流れですよね。

だんだんと安くする事が当たり前になっていくと

価格破壊が進んでいってしまいます。

もちろんサービスに対する価格を決めるのは会社の裁量であったりすると思うのですが

サービスを提供するにあたって、一番大切な事は何なのか。

という事を塾長から聞かれました。

私は、うーん、親切にすること？お客様の立場にたって考える？

というようなお話をしていたのですが

塾長の答えは一つ。

「続けること。」

でした。

会社の土台が無いとずっとサービスを続けていけませんよね。

会社にお金が無いとガソリン代すら出せなくなって、お客様の所までいけないですとか（極端ですけど）

ずっと担当してサービスを続けて来てくれた会社が無くなってしまう事が

お客様が一番困ること。

だから続ける事こそが一番大切な事。

と言われました。

稼ぐということが悪のように捉えられる傾向にある世の中ですが

お客様により満足していただけるサービスをするためには

もちろん私達が提示した金額以上のサービスを提供して

満足していただける事+会社をずっと存続して行く事

と塾長がおっしゃっておりました。

ブランド好きな人が高いお金を出して買うブランドみたいなものってことですかね。

どんなに高くてもその製品が欲しいと思っていただけるような・・・・・

続ける事を前提条件に提示されると思ってもいなかったので

ハッとした気分でした。

お客様に納得して＆喜んでいただけるよう、有限会社さいじでは歯を食いしばって

ボス＆スタッフ一同全力で仕事させていただきたいと思っております。

そんな塾長のセミナーは来週また開催されます。

またこのブログでも紹介させていただきますね。

来週はもう一件別のセミナーに参加予定なんです。

懇親会で自己紹介をする予定なので

たぶん

話倒してきます（笑）

ほんっとこの人いつまで話してるんだろう？みたいな。

いい加減話終えたら？くらいの勢いで行きますよ。

予定３分～５分と言われているのですが

１０分はカタイ。

話好きなので・・・・・

そんな新たな取り組みもとても楽しみです

その様子もまたブログでお知らせしますね。

とっても為になるお話しのようで、来週がとっても待ち遠しいですっ